Regulamin sklepu internetowego kosmetykisale.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem domenowym kosmetykisale.com (zwanego dalej „Sklepem”).
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczna produktów kosmetycznych i pielęgnacyjnych za pośrednictwem sieci Internet.
3. Za pośrednictwem Sklepu oferowane są wyłącznie produkty fabrycznie nowe, legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Unii Europejskiej, posiadające ważne terminy przydatności do użycia.
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej wskazanych w odrębnej zakładce Sklepu.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, przechowywanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i ilość zamawianych Towarów.
4. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego (komputera, tabletu lub smartfona) z dostępem do sieci Internet.
2. Klient powinien dysponować aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej protokół HTTPS oraz akceptującej pliki cookies.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Sklepu wynikające z awarii infrastruktury telekomunikacyjnej po stronie Klienta lub dostawcy usług internetowych.

§ 4. Składanie Zamówień

1. Klient dokonuje wyboru Towarów poprzez dodanie ich do koszyka dostępnego w interfejsie Sklepu.
2. Przed finalizacją Zamówienia Klient ma obowiązek zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacji.
3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku o treści jednoznacznie wskazującej na obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera podsumowanie zamówionych pozycji, łączne zobowiązanie finansowe oraz wybraną formę dostawy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku stwierdzenia oczywistych błędów w opisie Towaru lub cenie, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.

§ 5. Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Sprzedawca nie dolicza dodatkowych opłat za korzystanie z wybranych przez Klienta metod płatności, chyba że informacja o takiej opłacie została wyraźnie wskazana przed finalizacją Zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny oraz kosztów dostawy w terminie wskazanym w procesie składania Zamówienia.
4. W przypadku braku zapłaty w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zapłaty.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawę Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej.
2. Sposoby dostawy dostępne w danym momencie oraz orientacyjne terminy realizacji prezentowane są w trakcie składania Zamówienia oraz w odrębnej zakładce informacyjnej Sklepu.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby terminy realizacji były dotrzymywane. W przypadku opóźnienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym nowym terminie dostawy.
4. Momentem wydania Towaru jest chwila przekazania przesyłki Klientowi lub przewoźnikowi działającemu na rzecz Klienta.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną na adres wskazany w zakładce kontaktowej Sklepu. Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia, jednak jego użycie nie jest obligatoryjne.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów, które zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, jeżeli ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie nadają się one do zwrotu po otwarciu opakowania. Dotyczy to w szczególności produktów kosmetycznych przeznaczonych do bezpośredniego kontaktu ze skórą.

§ 8. Reklamacje i Niezgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego.
2. Reklamacja może zostać zgłoszona przez Klienta za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej wskazanych w Sklepie.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, numer Zamówienia, opis stwierdzonej nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji (żądanie).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez zwrócenie się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, obsługi procesu reklamacyjnego oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym informacje o okresie przechowywania oraz odbiorcach danych, określone są w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 10. Postanowienia końcowe

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu Sklepu.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na podstawie zasad obowiązujących w dniu ich złożenia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.